Algemene voorwaarden Moromoro
|
0.
algemeen
1.
wanneer gelden de voorwaarden
2.
producten en make on demand
3.
prijs en wijziging
4.
prijs en betaling
5.
verzendkosten
6.
levering
|
7.
eigendommen
8.
retourneren
9.
communicatie
10.
overmacht
11.
parfumeren en verzorgen
12.
problemen?
|
0. Algemeen
Moromoro
is gevestigd in Rotterdam,
ingeschreven
in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 53220064.
Btw
nummer is NL134236087801.
Moromoro
importeert, innoveert en ontwerpt geursieraden en potten van ‘pittenklei’, die
door vrouwen uit Mali en Senegal met de hand gemaakt worden. Moromoro is een
sociale onderneming en levert aan consumenten en bedrijven.
1. Wanneer gelden de voorwaarden
Als
u een product bij Moromoro koopt of besteld gelden deze algemene voorwaarden.
De voorwaarden staan op de website van Moromoro en zijn te downloaden. De klant
wordt geacht de algemene voorwaarden te hebben doorgelezen. Bezwaren met
betrekking tot deze voorwaarden dienen vooraf schriftelijk of per bevestigde
e-mail kenbaar te worden gemaakt.
Bij
een bestelling via internet moeten de voorwaarden eerst worden geaccepteerd,
voordat uw bestelling in behandeling wordt genomen. Wanneer u een van onze
producten via de winkel of een event koopt aanvaard u ook deze voorwaarden.
2. producten en zelf samenstellen
(make on demand)
De producten van Moromoro zijn uniek en met de hand gemaakt, elk product is anders. Er wordt in collecties gewerkt en kleur. Als een product is verkocht, dan is er geen tweede. Wel is er de mogelijkheid om een soortgelijk product in opdracht te laten maken.
Er kunnen ook producten door u samengesteld worden. Met aanwijzingen zal hier van eerst een compositie tekening worden gemaakt. Bij goedkeuring en uitvoering zal uw bestelling worden gemaakt door een van de Senegalese pottenbakkers. Mocht u na levering niet tevreden zijn dan zal eerst naar een noplossing worden gezocht. Als het daarna nog niet goed is zal 50 % van het aankoopbedrag worden teruggestort (zie retourneren).
Voor het zelf samenstellen en in opdracht een product laten maken gelden veel langere levertijden. Hou daar rekening mee als uw gaat bestellen.
3. prijs en wijzigingen
Alle genoemde prijzen zijn inclusief 21 % BTW en exclusief de verzendkosten. De prijzen van Moromoro producten worden door Moromoro opgesteld en gewijzigd.
Alle genoemde prijzen zijn inclusief 21 % BTW en exclusief de verzendkosten. De prijzen van Moromoro producten worden door Moromoro opgesteld en gewijzigd.
Een
overeenkomst komt tot stand na acceptatie van uw bestelling bij Moromoro.
Moromoro is gerechtigd om bestellingen te weigeren of voorwaarden aan de
levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een
bestelling niet wordt geaccepteerd, hoort u dit binnen tien (10) werkdagen na
ontvangst van de bestelling.
Als Moromoro de inhoud van deze Voorwaarden wijzigt, dan wordt dit schriftelijk bekendgemaakt en treedt deze veertien (14) dagen na bekendmaking in werking.
Als Moromoro de inhoud van deze Voorwaarden wijzigt, dan wordt dit schriftelijk bekendgemaakt en treedt deze veertien (14) dagen na bekendmaking in werking.
4. prijs en betalingen
Zodra u een bestelling heeft
geplaatst krijgt u een bevestiging. Hierin staan de volgende betalingsgegevens
vermeld, rekeningnummer IBAN: 707999669, ten name van moromoro en plaats
Rotterdam. Als uw betaling niet binnen binnen vijf (5) werkdagen is overgemaakt
zal uw bestelling komen te vervallen. Als er dringende redenen zijn kunt u dit
aangeven via de mail.
De
datum waarop het geld op de rekening van Moromoro staat telt als datum van
betaling. Na betaling wordt de bestelling naar u toe gezonden. Als Moromoro in
de tijd tussen bestelling en betaling een prijsverandering van desbetreffend
artikel doorvoerd, blijft de prijs van besteldatum gelden.
5. verzendkosten
De verzendkosten zijn binnen Nederland 2,50 euro en bij bestellingen van 25 euro en meer worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Binnen Europa zijn de verzendkosten 5,00 euro en komen de verzendkosten te vervallen bij bestellingen van 55 euro en meer. Buiten Europa zijn de verzendkosten 12,50 euro en komen deze te vervallen bij bestelling van 150 euro en meer. Verzenden onder rembours is NIET mogelijk.
6. levering
Moromoro streeft ernaar om de bestelling na betaling binnen 5 werkdagen te leveren, maar kan dit niet garanderen. Als de levering langer dan 5 werkdagen duurt, heeft u geen recht op schadevergoeding of om uw bestelling te annuleren. Als de levering niet binnen 10 werkdagen plaatsvindt kan u de bestelling annuleren, mits er aangegeven via de mail aangegeven is dat levering vanaf een bepaalde datum mogelijk is en u bent hiermee akkoord gegaan.
Moromoro streeft ernaar om de bestelling na betaling binnen 5 werkdagen te leveren, maar kan dit niet garanderen. Als de levering langer dan 5 werkdagen duurt, heeft u geen recht op schadevergoeding of om uw bestelling te annuleren. Als de levering niet binnen 10 werkdagen plaatsvindt kan u de bestelling annuleren, mits er aangegeven via de mail aangegeven is dat levering vanaf een bepaalde datum mogelijk is en u bent hiermee akkoord gegaan.
De
bestelling wordt met de post verstuurd. De verzendkosten staan apart op de nota
vermeld.
Bestellingen
worden in principe door Moromoro verzonden naar het adres van de besteller,
tenzij u dit anders wenst. Dit moet wel bij de bestelling door u worden
aangegeven.
7. eigendommen
De eigendom van geleverde producten gaat aan u over als u heeft betaald, maar het risico van de producten gaat al op het moment van de aflevering op u over. Ontwerpen en innovatie van Moromoro producten blijven eigendom van Moromoro en dienen onvoorwaardelijk worden gerespecteerd.
De eigendom van geleverde producten gaat aan u over als u heeft betaald, maar het risico van de producten gaat al op het moment van de aflevering op u over. Ontwerpen en innovatie van Moromoro producten blijven eigendom van Moromoro en dienen onvoorwaardelijk worden gerespecteerd.
8. retourneren
Zodra u uw bestelling heeft
ontvangen heeft u een zichttermijn van 14 dagen. U heeft het recht om zonder
reden uw pakketje retour te sturen, maar als er aan het product iets mankeerd
wilt u dit dan doorgeven. Het aankoopbedrag zal binnen vijf (5) werkdagen op uw
rekening worden teruggestort, als het pakketje retour is gekomen.
Mocht het door omstandigheden langer dan vijf (5) dagen duren, dan wordt u hiervan schriftelijk op de hoogte gesteld met een datum waarop de overboeking mogelijk is. De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening.
9. communicatie
Miscommunicatie gebeurd dagelijks en kan soms tot vervelende situaties lijden. Voor miscommunicatie, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en berichten tussen u en Moromoro, of Moromoro en derden, aangaande product informative of levering, is Moromoro niet aansprakelijk. Alleen als dit met opzet of grove schuld van Moromoro heeft plaats gevonden.
Miscommunicatie gebeurd dagelijks en kan soms tot vervelende situaties lijden. Voor miscommunicatie, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en berichten tussen u en Moromoro, of Moromoro en derden, aangaande product informative of levering, is Moromoro niet aansprakelijk. Alleen als dit met opzet of grove schuld van Moromoro heeft plaats gevonden.
10. overmacht
Overmacht betreft een gebeurtenis of probleem, die niet aan Moromoro te wijten is. Hierdoor is Moromoro niet aansprakelijk en zal eventuele schade niet vergoeden. Moromoro heeft bij overmacht het recht om de uitvoering van uw bestelling op te schorten of de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden. Dit wordt schriftelijk mee gedeeld met opgaaf van reden.
Overmacht betreft een gebeurtenis of probleem, die niet aan Moromoro te wijten is. Hierdoor is Moromoro niet aansprakelijk en zal eventuele schade niet vergoeden. Moromoro heeft bij overmacht het recht om de uitvoering van uw bestelling op te schorten of de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden. Dit wordt schriftelijk mee gedeeld met opgaaf van reden.
11. parfumeren en verzorgen
De
plantaardige klei van Moromoro is duurzaam, maar heeft, net als leer,
verzorging nodig. Het verzorgen en parfumeren van Moromoro producten staat
uitgebreid in de gebruiksaanwijzing op de website. Voor schade
veroorzaakt door het parfumeren van Moromoro producten is Moromoro niet
aansprakelijk. Net als leer kunnen Moromoro producten bij zweet afgeven. Voor
schade veroorzaakt door zweet, waarbij kleur is afgegeven is Moromoro niet
aansprakelijk.
De
originele sieraden van Moromoro ‘original’ zijn met katoenen rijgdraden
gemaakt. Als de draden breken kan dit door Moromoro worden gemaakt. Gebeurd dit
binnen een jaar na aankoop dan doet Moromro dit kosteloos. Na een jaar worden
er kosten gerekend. De kraaltjes in de plantaardige klei kunnen eruit vallen.
Hiervoor geldt hetzelfde verhaal als de rijgdraad.
No comments:
Post a Comment